Politique de confidentialité – Naia Savonnerie artisanale

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Naia Savonnerie artisanale.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et au droit belge.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande et à la communication avec vous :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Communiquer avec vous concernant vos achats (confirmation, suivi, service après-vente)

  • Gérer la facturation et la comptabilité

  • Vous informer de nos actualités et promotions (si vous y avez consenti explicitement)

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, système de paiement, transporteurs) dans le cadre strict de la réalisation de votre commande.

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

4. Durée de conservation

  • Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la comptabilité (7 ans maximum).

  • Les données marketing (newsletter) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

5. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés et cryptés (SSL).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit de limiter ou d’opposer le traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : naturallinall.belgium@gmail.com.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être averti de leur utilisation.

8. Contact

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Naia Savonnerie artisanale
📧naturallinall.belgium@gmail.com
📍Rue de roloux 50

4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher